Datenschutzrichtlinie

1.Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Lynice GmbH
UID: CHE-137.100.228
Feriendeals ist eine Marke der Lynice GmbH und wird von dieser betrieben.
Die Lynice GmbH ist eine in der Schweiz ansässige Online-Plattform für Hotelbuchungen.
E-Mail: support@feriendeals.ch

2.Anwendbare Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie – soweit anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere:

• zur Erfüllung eines Vertrags (Hotelbuchungen),
• aufgrund deiner Einwilligung,
• zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,
• auf Basis unseres berechtigten Interesses (z. B. Betrieb, Sicherheit und Optimierung unserer Plattform).

3.Welche Daten wir erheben

3.1 Daten, die du uns direkt zur Verfügung stellst

Im Rahmen einer Hotelbuchung oder Kontaktaufnahme erheben wir insbesondere:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Namen der reisenden Personen
• Buchungsdetails (Hotel, Reisedaten, Zimmerkategorie)

Zusätzlich kannst du freiwillig unverbindliche Kundenwünsche angeben (z. B. spätes Check-in, Kinderbett, Zimmerlage). Diese Angaben dienen ausschliesslich der Weiterleitung an das Hotel und stellen keine Garantie dar.

3.2 Kundenkonto

Du kannst freiwillig ein Kundenkonto erstellen. Eine Buchung ist auch ohne Registrierung möglich. Im Kundenkonto werden insbesondere Kontaktdaten sowie deine Buchungshistorie gespeichert.

3.3 Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Website erfassen wir automatisch:

• IP-Adresse
• Browser- und Geräteinformationen
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Nutzungsverhalten auf der Website

Diese Daten dienen der Sicherheit, Stabilität und Verbesserung unserer Website.

4.Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten insbesondere für:

• die Abwicklung und Verwaltung von Hotelbuchungen,
• Kundenservice und Support,
• den Versand von Buchungs-, Zahlungs- und Stornobestätigungen,
• den Betrieb, die Sicherheit und Optimierung unserer Website,
• statistische Auswertungen,
• Marketing- und Werbezwecke (nur mit Einwilligung),
• die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

5.Marketing & Tracking

Wir setzen folgende Analyse- und Marketing-Tools ein, um unsere Website zu verbessern und unsere Werbung zielgerichtet auszuspielen:

• Google Analytics – zur statistischen Auswertung der Websitenutzung.
• Google Ads – zur Bewerbung unserer Angebote und Messung des Werbeerfolgs. Wenn du über eine Google-Anzeige zu uns gelangst und anschliessend buchst, übermitteln wir Informationen zu dieser Buchung (u. a. Zeitpunkt, Wert der Buchung, Zuordnung zur vorherigen Anzeigeninteraktion) an Google – teils automatisiert über eine serverseitige Schnittstelle. Diese Daten dienen der Erfolgsmessung und Optimierung unserer Kampagnen, unter anderem für automatisierte Gebotsstrategien.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram) – zur Messung und Optimierung unserer Werbung auf Meta-Plattformen, ebenfalls unter Übermittlung von Ereignisdaten wie Seitenbesuch oder Buchungsabschluss.

Anbieter dieser Dienste sind Google Ireland Limited und Meta Platforms Ireland Limited. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzhinweisen von Google und Meta.

Ein Newsletter ist geplant. Der Versand erfolgt ausschliesslich nach ausdrücklicher Einwilligung, die jederzeit widerrufen werden kann.

6.Cookies

Wir verwenden aktuell Cookies für:

• grundlegende Funktionen der Website,
• Analyse und Optimierung (Google Analytics),
• Marketing und Erfolgsmessung unserer Werbung (Google Ads, Meta Pixel).

Soweit für den Einsatz dieser Cookies eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese über unser Cookie-Consent-Tool ein. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder anpassen.

Cookie-Einstellungen verwalten

7.Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den externen Zahlungsdienstleister Stripe. Stripe verarbeitet Zahlungsdaten eigenverantwortlich. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartennummern) auf unseren eigenen Systemen.

8.Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für die Leistungserbringung erforderlich ist, insbesondere an:

• die von dir gebuchten Hotels,
• Hotelpartner, Grosshändler und Bedbanks,
• Zahlungsdienstleister,
• technische Dienstleister.

Einige Partner befinden sich ausserhalb der Schweiz oder der Europäischen Union. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Datenschutzmassnahmen eingehalten werden.

9.Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

10.Hosting & Sicherheit

Unsere Website wird auf Servern in der Schweiz betrieben. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

11.Rechte der Nutzer

Du hast jederzeit das Recht:

• Auskunft über deine personenbezogenen Daten zu erhalten,
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen,
• die Löschung deiner Daten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen,
• der Verarbeitung deiner Daten zu widersprechen,
• eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Anfragen kannst du jederzeit an support@feriendeals.ch richten.

12.Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.

13.Stand

Stand: 28. August 2026