Datenschutzrichtlinie

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Lynice GmbH
UID: CHE-137.100.228

Feriendeals ist eine Marke der Lynice GmbH und wird von dieser betrieben.

Die Lynice GmbH ist eine in der Schweiz ansässige Online-Plattform für Hotelbuchungen.

E-Mail: support@feriendeals.ch

2. Anwendbare Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie – soweit anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere:

• zur Erfüllung eines Vertrags (Hotelbuchungen),
• aufgrund deiner Einwilligung,
• zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,
• auf Basis unseres berechtigten Interesses (z. B. Betrieb, Sicherheit und Optimierung unserer Plattform).

3. Welche Daten wir erheben

3.1 Daten, die du uns direkt zur Verfügung stellst

Im Rahmen einer Hotelbuchung oder Kontaktaufnahme erheben wir insbesondere:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Namen der reisenden Personen
• Buchungsdetails (Hotel, Reisedaten, Zimmerkategorie)

Zusätzlich kannst du freiwillig unverbindliche Kundenwünsche angeben (z. B. spätes Check-in, Kinderbett, Zimmerlage). Diese Angaben dienen ausschliesslich der Weiterleitung an das Hotel und stellen keine Garantie dar.

3.2 Kundenkonto

Du kannst freiwillig ein Kundenkonto erstellen. Eine Buchung ist auch ohne Registrierung möglich. Im Kundenkonto werden insbesondere Kontaktdaten sowie deine Buchungshistorie gespeichert.

3.3 Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Website erfassen wir automatisch:

• IP-Adresse
• Browser- und Geräteinformationen
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Nutzungsverhalten auf der Website

Diese Daten dienen der Sicherheit, Stabilität und Verbesserung unserer Website.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten insbesondere für:

• die Abwicklung und Verwaltung von Hotelbuchungen,
• Kundenservice und Support,
• den Versand von Buchungs-, Zahlungs- und Stornobestätigungen,
• den Betrieb, die Sicherheit und Optimierung unserer Website,
• statistische Auswertungen,
• Marketing- und Werbezwecke (nur mit Einwilligung),
• die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

5. Marketing & Tracking

Wir setzen folgende Analyse- und Marketingtools ein:

• Google Analytics
• Google Ads
• Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Diese Technologien helfen uns, die Nutzung unserer Website zu analysieren und unsere Angebote sowie Werbung zu optimieren.

Ein Newsletter ist geplant. Der Versand erfolgt ausschliesslich nach ausdrücklicher Einwilligung, die jederzeit widerrufen werden kann.

6. Cookies

Wir verwenden Cookies, um:

• grundlegende Funktionen der Website sicherzustellen,
• Inhalte und Benutzererfahrung zu verbessern,
• statistische Analysen durchzuführen.

Du kannst Cookies jederzeit über die Einstellungen deines Browsers einschränken oder deaktivieren. Sofern zukünftig zustimmungspflichtige Cookies eingesetzt werden, holen wir deine Einwilligung über ein entsprechendes Cookie-Tool ein.

7. Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den externen Zahlungsdienstleister Stripe. Stripe verarbeitet Zahlungsdaten eigenverantwortlich. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartennummern) auf unseren eigenen Systemen.

8. Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für die Leistungserbringung erforderlich ist, insbesondere an:

• die von dir gebuchten Hotels,
• Hotelpartner, Grosshändler und Bedbanks,
• Zahlungsdienstleister,
• technische Dienstleister.

Einige Partner befinden sich ausserhalb der Schweiz oder der Europäischen Union. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Datenschutzmassnahmen eingehalten werden.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

10. Hosting & Sicherheit

Unsere Website wird auf Servern in der Schweiz betrieben. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

11. Rechte der Nutzer

Du hast jederzeit das Recht:

• Auskunft über deine personenbezogenen Daten zu erhalten,
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen,
• die Löschung deiner Daten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen,
• der Verarbeitung deiner Daten zu widersprechen,
• eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Anfragen kannst du jederzeit an support@feriendeals.ch richten

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.

13. Stand

Stand: Januar 2025